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尚秀物流——走向成功之路

2022-07-20 17:02   来源: 互联网

       2016年12月,广州尚秀物流有限公司成立。成立伊始,公司只有三个人 ,董瑞坡、谢秀夫妇和一名仓管。没有办公室,夫妻二人只能在家里办公。业务不多,资金也很短缺。有一次,司机为油卡充值,公司连5000元都付不起。和某单位合作,因为需要垫资,而公司又没钱,只好去贷款。但公司流水不够,银行不愿贷,他们只能求助于中介。几经周折,款子才拿到。困难莫可名状,创业之艰大抵如此。

      2022年,疫情之下的尚秀物流已经是一家综合性、现代化的新型第三方物流公司,以广州市白云区为中心,业务辐射全国。目前在珠三角地区拥有多处仓库,总面积约100000平方米,为芙蓉兴盛、广东粤剧院等120多家企事业单位提供过服务。大件专运是机遇与挑战并存的版块,也是物流行业最为耀眼的一道彩虹。自2019年开始,尚秀正式步入大件运输业务,成功运输过盾构机、旋挖机、履带吊、机柜、电缆、变压器、桥梁、打桩机、打捞工作船等,积累了丰富经验。现在又与中建中交、中铁建港航局、中铁广州局、粤润通吊装公司、冠粤路桥等多家大型企业达成合作。

      尚秀物流的仓库时光匆匆五六年,已使尚秀换新颜。

      这些翻天覆地的变化是怎样发生的?为什么会出现这样的变化?笔者通过两次访谈,发现其中的一些端倪。

      首先是奋力拼博。公司成立之初,董瑞坡既当老板又当员工,一个人当几个人用。经营管理、销售、跟单、理货、调度、装卸、安全、卫生等,样样都干。他要让尚秀昂起头来,阔步前行。他要让尚秀 “领域争先锋,行业树标杆。”男儿不展风云志,空负天生七尺躯。为了开拓市场,多拿定单,董瑞坡和同事常常不辞辛苦,出差在外。清远、河源、肇庆、深圳、福建、广西等地,不知去了多少趟。有一次张经理出差去泉州,想顺便拜访一位老板。因为事先没约,老板避而不见。张经理就临时写信,述说原因,以满满的诚意打动了那位老板。最终老板同意见面,张经理也拿下了定单。奔波劳累,起早贪黑,多少个日日夜夜,他们都是在紧张中度过的。如此的拼搏努力,使得尚秀的业绩节节攀升。昔日的丑小鸭,蜕变成今天的白天鹅。

      其次是追求卓越。公司取名尚秀,即有追求卓越、崇尚优秀之意。在后来的各项工作中,尚秀始终把追求卓越、崇尚优秀当成坚定的信念,始终遵循“知客户所需,急客户所急”的经营方针,提倡“客户至上、热情周到、有求必应”的价值观念。尚秀把客户的事当成自己的事,把客户的货当成自己的货,以同理心服务好每一位客户,做好每一件事情。仓管、客服和操作人员细心而勤快,基本上实现了仓储管理零事故,零出错,零破损。2022年5月23日,公司接到广州打捞局的紧急运输任务,需要把减压仓、绳索、潜水员装备等以最快的速度从广州运抵深圳,以供抢险救灾使用。公司从接到指令到完成任务,仅仅用了两个半小时。这样的例子比比皆是。尚秀承诺,丢失被盗,照价赔付。客户满意度极高,对尚秀好评如潮,在对谢秀的微信中,一位台塑代理商说:“跟贵司合作太舒服啦,资质又齐全服务又好”。名创优品旗下的潮玩说:“我要谢谢您,帮了我们这么多忙,货物看管的也好。明年我们还有两场展会,还来找您。”在为香港、台湾商人服务的过程中,客户多次要给董瑞坡小费,均被董瑞坡婉言谢绝。他认为,既然收了服务费,提供优质服务是理所应当的,就不宜再收小费。

总经理董瑞坡在化妆品企业考察

       第三是人本管理。尚秀物流在管理中遵循以人为本的原则,尊重员工,理解员工,关心员工,爱护员工,实行“爱的管理 ”、“有人情味的管理”。各类人才纷至沓来,不断为公司输送新鲜血液。尚秀在条件许可的情况下,尽量提高员工的劳动报酬和福利待遇。公司为员工提供宿舍和餐饮,每周发放水果和饮料,对员工关爱有加。广西籍装卸工马师傅的胳膊在工作中意外受伤,公司不仅支付了全部医药费,还照发全部工资。行动不便时,公司安排人员送水送饭。马师傅深受感动。公司把员工当成亲人,员工也把公司当成温暖的家。他们对公司有感情,有归属感,因而能够发挥主人翁精神,快乐工作,高质量工作。

      公司能取得今天的成绩,决不是偶然的。用董瑞坡的话来说,这是前期铺垫的结果,是长期付出的结果。只有平时准备充分,高标准,严要求,加强训练,关键时刻才能拉得出,上得去,打得赢。

     “不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香。”一份耕耘,一份收获。今天的成功,是对昨天的肯定。今天的坚持不懈,将使明天更加灿烂辉煌。

(乔春洋   文)


责任编辑:李编
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